人に優しい「サポートビジネス」への挑戦

日本ロードサービス株式会社（ＪＲＳ）は、１９９６年（平成８年）当時、選択肢の無かったロードサービスの領域に初めて民間活力を結集し、日本全域に及ぶカートラブル緊急出動支援ネットワーク（ＪＲＳネット）の構築をもって、２４時間・年中無休体制によるサポートサービスを開始いたしました。

今日に至るまで、二輪から大型車まで対象車種を限定しないＪＲＳロードサービスは、自動車関連企業各位との提携による登録制／発生主義を前提とした「ロードサービス料金後払い方式」の導入や、会員制無料ロードサービス「Ｃ-Ｌｉｆｅ ＣＬＵＢ」、また大型車サポート「ＪＲＳ ＣＬＵＢ-Ｊ」の始動、並びに二輪車サポート「Ｃｌｕｂ-ＷＩＮＤ'Ｓ」等、着実にその活動を展開してまいりました。

また、ＪＲＳはカーライフパートナーとして、「リサイクルカーシステム」事業、並びにＥＴＣ普及促進プロジェクトの一環として、「ＥＴＣステーション」事業を展開いたしておりますが、ＪＲＳの経営基本方針は、カーユーザーの視点から『人に優しい豊かなカーライフ』を提供すること。この原点は決して変わることのないテーマであり、今後のサポートビジネスの展開においても継承してまいります。

ＪＲＳが現在推進いたしております「Ｌｉｆｅ Ｎｅｔプロジェクト」は、従来のビジネススキームを応用・拡大し、住まいのトラブルや暮らしの中での“困ったこと”を２４時間体制でサポートする画期的な「Ｌｉｆｅサポートサービス」の提供を目指しています。ＪＲＳは、今後とも「人に優しいサポートビジネス」への更なる挑戦を推進したいと考えています。